رفع مشکل not responding در word | روش های حل مشکل هنگ کردن آفیس
آخرین نسخه های آفیس پایدار هستند و معمولاً هیچ مشکلی در آنها وجود ندارد. با این حال، گاهی اوقات برنامه های آفیس مانند ورد و اکسل می توانند قطع شوند و بسته شوند. دلایل زیادی وجود دارد که می تواند منجر به این شود.
مثلاً ممکن است یکی از افزونه هایی که نصب کرده اید مشکل داشته باشد یا درایور قدیمی باشد و غیره. در زیر مجموعه ای از راه حل ها را برای حل مشکل دفتر حلق آویز در اختیار شما قرار می دهیم تا بتوانید هر مشکلی که هست حل کنید.
روش های حل مشکل هنگ کردن آفیس
۱- آفیس را در حالت امن راه اندازی کنید
حالت Windows Safe Mod به این معنی است که ویندوز بدون بارگیری درایورهای نصب شده یا برنامه هایی که در هنگام راه اندازی سیستم اجرا می شوند شروع می شود. برای دفتر هم همینطور وقتی آفیس را در حالت ایمن راه‌اندازی می‌کنید،
هیچ یک از افزونه‌های نصب شده، نوار ابزار یا اسنادی که قبلاً در حال ویرایش هستند برای اجرا بارگذاری نمی‌شوند. به این ترتیب مشکل آویزان دفتر حل می شود. حال بیایید ببینیم چگونه آفیس را در حالت ایمن راه اندازی کنیم.
Win+R را فشار دهید تا پنجره Run باز شود.
برای هر یک از برنامه های زیر که می خواهید مشکل hanging را برطرف کنید، جمله مربوطه را وارد کنید تا در حالت امن اجرا شود (مطابق تصویر شماره ۱).
کلمه: Winword/Safe
Word: Winword /Safe
Excel: Excel /Safe
PowerPoint: Powerpnt /Safe
بررسی کنید که آیا می توانید برنامه های آفیس را باز کرده و با آن کار کنید. اگر مشکل شما هنوز حل نشد، ادامه دهید.
راه دیگر برای راه اندازی آفیس در حالت ایمن این است که کلید Ctrl را نگه دارید و روی نماد یکی از برنامه های آفیس کلیک کنید. در پنجره باز شده گزینه Yes را انتخاب کنید.
۲- افزونه های COM را در مایکروسافت آفیس غیرفعال کنید
اگر برنامه ها به راحتی در حالت ایمن اجرا می شوند و مشکلی وجود ندارد، به احتمال زیاد یکی از افزونه ها مشکل دارد و باید پاک شود.
Word، Excel یا برنامه آفیس مشکل ساز مورد نظر خود را در حالت امن که در پاراگراف بالا توضیح داده شده است، راه اندازی کنید.
روی File و سپس Options و در نهایت Add-ons کلیک کنید.
مطابق تصویر شماره ۲ در قسمت Manage کلمه Com Add-ins را تایپ کرده و روی کلمه Go کلیک کنید.
- مثل تصویر زیر تیک افزونه‌ها رو یکی‌یکی بردارید و روی Ok کلیک کنید.
این فرآیند را برای همه افزونه ها انجام دهید تا افزونه مشکل ساز را پیدا کنید.
۳- رفع مشکلات آفیس از تنظیمات رجیستری
Win+R را فشار دهید تا پنجره Run باز شود.
regedit را اجرا کنید.
به HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\*\Common بروید.
به جای (*) در آدرس بالا، به فایل ۱۶٫۰ برای Office 2016 و پوشه ای با همان شماره برای نسخه های مختلف بروید.
- روی صفحه‌ی اصلی پنجره کلیک‌راست کنید و New و در منوی جدید Key رو انتخاب کنید. اسمش رو هم Graphics بذارید.
نام آن را DisableHardware Acceleration بگذارید.
- مقدار Value data رو ۱ بذارید.
۴- حالت تعمیر مجموعه مایکروسافت
- کنترل پنل را از منوی استارت جستجو و اجرا کنید.
- برنامه ها را انتخاب کنید و سپس یک برنامه را حذف نصب کنید.
- روی Microsoft office کلیک راست کرده و Change را انتخاب کنید.
- گزینه‌ی Repair رو انتخاب کنید.
- در آفیس‌های جدید، باید عبارت Quick repair و بعد هم Repair رو انتخاب کنید.
پس از اتمام، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. سپس Word یا Excel را باز کنید و ببینید مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.
اگر گزینه رفع سریع مشکل هنگ آفیس را حل نکرد، گزینه رفع آنلاین را انتخاب کنید.
۵- آخرین آپدیت های آفیس و ویندوز را حذف کنید
اگر مشکل آفیس بعد از خود آپدیت یا ویندوز شروع شد، باید این آپدیت را حذف کنید تا ببینید مشکل را حل می کند یا خیر. اگر مشکل از به روز رسانی آفیس یا ویندوز است، مراحل زیر ممکن است مشکل را حل کند.
- Control panel رو در منوی استارت سرچ و اجرا کنید.
- زیر گزینه‌ی Program گزینه‌ی دیگه‌ای به نام Uninstall a program وجود داره. روی اون کلیک کنید.
- در سمت چپ صفحه گزینه‌ی View installed updates رو انتخاب کنید.
- به‌روزرسانی که فکر می‌کنید مشکل ایجاد کرده رو انتخاب کنید. روی گزینه‌ی Uninstall و بعد هم روی گزینه‌ی Yes که در پنجره‌‌ای جدید ظاهر میشه کلیک کنید.
۶- آفیس را حذف و دوباره نصب کنید
در نهایت اگر تمام راه ها را امتحان کرده اید و مشکل hanging office حل نشد، می توانید MS Office را به طور کامل از رایانه حذف کرده و مجدداً نصب کنید. این راه حل همچنین مشکل کند و معلق بودن آفیس ۲۰۱۶ را برطرف می کند.
- بخش تنظیمات را باز کنید.
- گزینه Applications را انتخاب کنید.
- مایکروسافت آفیس را پیدا کنید و آن را انتخاب کنید. پس از انتخاب، روی دکمه Uninstall کلیک کنید.
- دوباره روی Uninstall کلیک کنید تا Office از رایانه شما حذف شود.
- آفیس رو دانلود و نصب کنید.