چرا به طراحی اپلیکیشن فروشگاهی نیاز داریم؟؟

در گذشته، افراد بیشتر از فرصت خرید حضوری و مراجعه به فروشگاه‌ها و سوپرمارکت‌ها استفاده می‌کردند؛ اما با پیشرفت تکنولوژی و ظهور تلفن‌های همراه و اپلیکیشن‌های مرتبط، تجربه خرید به شدت تغییر یافته است. امروزه، بسیاری از افراد از اپلیکیشن‌های موجود در تلفن‌های همراه خود، برای خریدهای آنلاین استفاده می‌کنند. آن‌ها اطلاعات محصولات را بررسی کرده، قیمت‌ها را مقایسه کرده، نظرات مختلف را مطالعه می‌کنند و در نهایت تصمیم به خرید محصول موردنظر خود می‌گیرند.

در دهه‌ گذشته، نشان داده شده است که طراحی اپلیکیشن فروشگاهی به علاوه طراحی وب‌سایت به عنوان بخشی اساسی، یکی از مهم‌ترین راه‌ها برای جلب مشتریان است. با توجه به گسترش استفاده از دستگاه‌های هوشمند، ایجاد یک اپلیکیشن فروشگاهی نیز می‌تواند به بهره‌وری و سودآوری بیشتر کسب‌و‌کار شما کمک کند.

اگر شما هنوز در نظر دارید که طراحی یک اپلیکیشن فروشگاهی برای سیستم‌عامل‌های اندروید و iOS برای کسب‌و‌کار ضروری نیست و ممکن است این موضوع در اولویت‌های شما قرار نگیرد، با ما همراه باشید تا به ۶ دلیل مهم برای ایجاد یک اپلیکیشن موبایل برای فروشگاه آنلاین بپردازیم؛ شاید نگرش شما تغییر کند.

۱- حس وفاداری در مشتریان ایجاد می‌شود

ساخت اپلیکیشن فروشگاهی برای پلتفرم‌های اندروید و iOS نه تنها به افزایش سود کسب‌و‌کار کمک می‌کند، بلکه نقش مهمی در ایجاد حس وفاداری مشتریان دارد. به همین دلیل، بسیاری از صاحبان کسب‌و‌کارها تصمیم به ایجاد اپلیکیشن فروشگاهی می‌گیرند.

برای ایجاد وفاداری مشتریان، می‌توانید از روش‌های متنوعی استفاده کنید. به عنوان مثال، برای کاربرانی که از طریق اپلیکیشن‌های موبایل فروشگاه خرید می‌کنند، امکانات و تخفیفات ویژه را در نظر بگیرید. ارائه کدهای تخفیف به کسانی که مدتی است از اپلیکیشن خرید نکرده‌اند هم می‌تواند مفید باشد. همچنین، می‌توانید از گیمیفیکیشن استفاده کنید. ایده‌ای خوب است که کاربران با جمع‌آوری ستاره‌ها یا امتیازهایی که در بازی‌ها به آن‌ها داده می‌شود، جوایزی را از فروشگاه آنلاین شما دریافت کنند.

۲- مشتریان خریدی بهتر را تجربه خواهند کرد

طراحی اپلیکیشن فروشگاهی در کنار طراحی سایت فروشگاهی شما، می‌تواند تعداد زیادی از مشتریان را به کسب‌و‌کار شما جلب کند. در زمان حاضر، سبک زندگی افراد سریع‌تر شده و بسیاری از افراد کارهای روزانه خود را با شتاب بیشتری انجام می‌دهند. به همین دلیل، داشتن یک اپلیکیشن فروشگاه اینترنتی می‌تواند فرآیند خرید برای کاربران را آسان‌تر کند. این اهمیت دوچندانی در کشور ما دارد؛ زیرا بسیاری از اوقات در سال، مردم مجبور به مراجعه حضوری به فروشگاه‌ها هستند و باید ترافیک شلوغ شهر یا آلودگی هوا را تحمل کنند.

بسیاری از خریداران، به ویژه برای محصولات گران‌قیمت و با کیفیت بالا، تمایل دارند که قبل از خرید، اطلاعات دقیقی در مورد محصول جمع‌آوری کنند. آن‌ها اغلب با استفاده از گوشی‌های هوشمند خود، در اینترنت تحقیقاتی انجام می‌دهند تا اطلاعات کامل‌تری درباره محصول به دست آورند و تصمیم خرید خود را بگیرند. شما می‌توانید با توسعه اپلیکیشن‌های موبایل برای کسب‌و‌کار خود، این اطلاعات را به مشتریان ارائه دهید تا آن‌ها قبل از خرید آنلاین، از اطلاعات دقیق‌تری بهره‌مند شوند و خرید خود را با اطمینان بیشتری انجام دهند.

۳- از رقبا پیشی می‌گیرید

یکی از مزایای ساخت اپلیکیشن فروشگاهی برای شما، تقویت مزیت رقابتی شماست. بسیاری از کارفرمایان به منظور جلب مشتریان بیشتر و افزایش سود از فروش محصولات خود، به طراحی اپلیکیشن فروشگاهی مشغول هستند. از سوی دیگر، کسب‌و‌کارهای کوچک و نوپا که هنوز اپلیکیشن فروشگاهی ندارند، می‌توانند از این فرصت بهره‌برداری کنند و با طراحی اپلیکیشن خود به یک مزیت رقابتی دست یابند. همچنین، با استفاده از راهکارهای بازاریابی متنوع، می‌توانید کسب‌وکار خود را به عنوان یک پیشرو در صنعت معرفی و با مشتریان بهتری ارتباط برقرار کنید.

۴- برندسازی حرفه‌ای خواهید داشت

با پیشرفت فناوری و افزایش استفاده مردم از تلفن‌های هوشمند برای انجام کارهای روزمره، مانند سفارش غذا یا خرید محصولات، ایجاد یک اپلیکیشن فروشگاهی می‌تواند فرصتی مناسب برای کسب‌و‌کارها باشد. این اپلیکیشن‌ها با ایجاد برندسازی حرفه‌ای، می‌توانند در ذهن مشتریان ماندگار شوند و آن‌ها را به سمت خدمات مختلف خود جذب کنند. از طرفی، عدم انطباق با تغییر رویه زندگی مردم ممکن است باعث شکست برخی کسب‌و‌کارها شود؛ چرا که مشتریان همواره به سمت تلفن همراه می‌روند و فروشندگان باید تصمیم بگیرند که آیا اپلیکیشن فروشگاهی را ایجاد کنند یا خطر از دست دادن مشتریان را به جان بخرند.

۵- مشتری قبل از خرید، امکان ارزیابی محصول را دارد

وقتی به دنبال خرید در یک فروشگاه آنلاین می‌رویم، ما معمولا قادر به باز کردن بسته محصول برای ارزیابی آن نیستیم؛ اما با ساخت اپلیکیشن فروشگاهی، ما می‌توانیم یک پیش‌نمایش بصری ثابت از محصول یا حتی یک ویدئوی معرفی از آن را به مشتریان نشان دهیم. این امکان به مشتریان کمک می‌کند تا به راحتی محصول مناسب واقعی و مورد نیاز خود را برای خرید انتخاب کنند.

در اینجا باید به یکی دیگر از مزایای طراحی اپلیکیشن فروشگاهی برای سیستم‌عامل‌های اندروید و iOS اشاره کنیم. اگر پس از خرید حضوری از فروشگاه متوجه شوید که محصول خریداری‌شده دارای مشکل یا عیبی است، نیاز به مراجعه مجدد به فروشگاه و صرف وقت و هزینه دارید تا کالا را عودت دهید؛ اما با امکانات اپلیکیشن برای اندروید و iOS، مشتریان می‌توانند به راحتی کالای معیوب را با چند لمس ساده به سیستم ثبت کنند و مراحل باقی‌مانده را آنلاین انجام دهند.

۶- کاربر را به مشتری تبدیل می‌کند

تقریبا ۸۸ درصد افرادی که اپلیکیشن فروشگاهی موبایل را دانلود می‌کنند، واقعا از آن استفاده می‌کنند. علاوه بر این، حجم خریدهای موبایلی نسبت به سال گذشته به طور چشمگیری افزایش یافته و به ۶ برابر رسیده است.

این اطلاعات نشان می‌دهند که گوشی‌های هوشمند به عنوان یک جزء اساسی از زندگی ما تبدیل شده‌اند. آنها به ما امکان می‌دهند تا در هر زمان و مکانی که باشیم، به خدمات مختلف دسترسی داشته باشیم. به همین دلیل، اگر می‌خواهید تعداد بیشتری مشتری را به کسب‌و‌کار خود جذب کنید، به شدت توصیه می‌شود تا در اسرع وقت برای طراحی اپلیکیشن فروشگاهی برنامه‌ریزی کنید.

طراحی اپلیکیشن فروشگاهی، راهی به سوی موفقیت!

در این مقاله سعی کردیم شما را با اهمیت طراحی اپلیکیشن فروشگاهی اشنا کنیم. در واقع شش دلیل محکم شامل ایجاد حس وفاداری در مشتری، تجربه‌ بهتر در خرید، پیشی گرفتن از رقبا، برندسازی حرفه‌ای، ارزیابی محصولات قبل از خرید، عودت آسان و افزایش نرخ تبدیل مشتریان، آوردیم که متوجه شوید هر کسب‌و‌کاری برای پیشرفت و دیده شدن به اپلیکیشن نیاز دارد. نکته مهم این است که هر فردی نمی‌تواند اپلیکیشن فروشگاهی بسازد. در واقع برای داشتن یک اپلیکیشن کاربرپسند و حرفه‌ای، لازم است با افراد متخصص در این زمینه مشورت کنید و از آن‌ها بخواهید مطابق با سلیقه شما، بهترین اپلیکیشن را طراحی کنند.